威海优路健康管理师培训学校

新闻标题：2019年威海优路健康管理师资格培训班

威海健康管理师信息 威海优路健康管理师是威海优路健康管理师培训学校的重点专业，威海市知名的健康管理师培训机构，教育培训知名品牌，威海优路健康管理师培训学校公司现有5000余名员工，拥有近1000名专业讲师，已在全国30个省市自治区开设了200余家直营分校。

威海优路健康管理师培训学校分布威海市环翠区,文登市,荣成市,乳山市等地,是威海市极具影响力的健康管理师培训机构。

威海优路健康管理师培训学校,公司成立以来，一直积极推进职业教育发展革新，依靠科技进步先后推出“网络+面授+智能题库”的融合式教学和“讲师授课+助教答疑”的双师课堂，全面采用3D模拟仿真技术开展教学，汇聚内外师资打造精致产品，整合社会优质资源搭建人才交流和企业合作平台，为每位学员提供包括政策咨询、教学辅导、学习规划、备考答疑、就业指导等在内的个性化 “一站式”服务，建立了完善的教育和职业循环发展服务体系。

　　②考试全部为选择题，分为单选题和多选题；

　　2.个性心理包括的内容 ：个性倾向性和个性特征

“三级健康管理师考试高频考点及例题剖析：健康管理服务概述”，帮助大家进行复习备考，请各位考生认真记忆以下内容。

一、健康管理服务概念

我们在本书的第一章“健康管理概述”中已经知道了健康管理的职业定义是：对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行，干预的全过程。其宗旨是调动个体和群体及整个社会的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。通俗地理解健康管理就是针对个体或群体的健康需求所实施的一项专业化服务。

二、提提高健康认知水平的常用方法

提高健康认知水平的常用方法包括通讯手段、宣传画、公益广告、健康知识专家讲座，DVD、健康教育基地地、网站、专题工作坊等。目前也较多采用手机短信的互动性健康教育，通过一对一的个性化健康知识的推送帮助个人提高健康认知水平

三、健康管理服务特性

健康管理作为一种服务类产品，具有多种特性。科科学、全面、准确地了解健康管理服务的特性，并据此对健康管理服务进行项目设计、服务提供、质量控制与绩效评价，对于完善健康管理工作质量，为消费者提供优质的健康服务具有现实意义。

1.无形性 健康管理服务产品主要的提供方式是医生或者健康管理师为客户健康需求所提供的基于个人健康信息的采集、分析、评价，并在此基础上开具健康处方，通过个性化健康教育和健康危险因素干预，来达到健康改善的目标。这种服务的整个过程，顾客在购买之前无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。因此，消费者在策购买服务时，很大程度上是依据服务承诺和和服务机构过去的经验成果。

2.不可分割性 健康管理服务是医生或健康管理师与服务购买者的“一段互动过程”，

即：服务提供者与消费者需要通过面对面远程电话、邮件等形式进行信息交互。消费者对健康管理师的印象、专业化程度，包括形象衣着、沟通技巧、服务态度都会成为服务体验的评判要素。在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。这种不可分割性一直延伸到服务机构的所有人员。如如呼叫中心的接线员、专车司机等。他们通常是消费者第一次接触服务的直接回应者，对消费者的第一印象起了决定性的作用

3.不稳定性 健康管理是一种个性化的服务过程，是依靠医生或健康管理师和消费者

健康教育学基础知识

1.健康教育的概念 ：通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识、树立健康观念，自愿采纳有利的健康行为和生活方式的教育活动与过程，其目的是消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。

2.健康促进的概念 ：是促进人们维护和提高他们自身健康的过程，是协调人类与他们环境之间的战略，规定个人与社会对健康各自所负的责任。

3.健康促进涉及的主要活动领域：建立促进健康的公共政策;促进健康支持环境;增进社区的能力;发展个人技能;调整卫生服务方向。

4.健康教育与健康管理的区别与联系

5.知信行模式的概念 ：知识、信念和行为的简称，健康教育的知信行模式实质上是认知理论在健康教育中的应用。

6.健康信念模式的概念：强调感知在决策中的重要性，影响感知的因素很多，是运用社会心理学方法解释健康相关行为的理论模式。

7.内容 :信念是人们采纳有利于健康行为的基础;是否采纳某健康行为的过程：对疾病威胁判断--对预防疾病价值等判断--自我效能的概念--最后做出决定。

8.行为改变的5个阶段：没有打算阶段;打算阶段;准备阶段;行动阶段;维持阶段。

9.自我效能：指个体对自己组织、执行某特定行为并达到预期结果的自信心、自我控制能力。

10.人际传播的概念：也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。

特点：不需要任何媒介;在同一次人际传播活动交流的双方可以互为传播者和受传者;由于反馈及时，双方交流容易充分;相对于大众传播而言，信息量少，覆盖范围小，传播速度慢;信息容易走样。

11.常用人际传播的主要形式：讲课;同伴教育;演示与示范。

12.健康教育需求评估的主要内容 ：社会诊断;流行病诊断;行为与环境诊断;教育与组织诊断;管理与政策诊断;确定优先项目。

13.行为诊断应遵循的主要程序：区分引起健康问题的行为与非行为因素;区别重要与不重要行为;区别高可变性为和低可变形为。

14.影响健康行为的三个因素 ：倾向因素;促成因素;强化因素。

15.制定健康教育计划具体目标应遵循的原则 ：具体、量化、可测量。

16.健康教育干预策略的主要方面：目标人群的认知和技能;物质环境，如生活条件;社会环境，如政策、文化。

17.实施健康教育计划的主要工作 ：制定实施的工作时间表;实施质量控制;组织机构建设;实施人员培训;设施设备与健康教育材料。

18.健康教育计划评价的主要内容 ：过程评价;效应评价;结局评价

　　2.问诊问卷：生活方式、个人史

　　操作方法：病人仰卧，松解衣扣。先清除口腔内痰液、呕吐物、血块及异物（可用手指伸入口腔内或抢救者用口吸出），以保持呼吸道畅通。然后一手托住病人下颌，使其头部尽量后仰，另一手捏紧病人鼻孔，以防漏气。托下颌的手把病人的口唇张开，抢救者深吸气，对准并紧贴病人口部用力吹气，使病人上胸部适度隆起，随即松开捏鼻的手，使病人肺内气体自然排出。如此反复进行，成人每分钟1416次。



　　（二）胸外心脏扣击术

　　5.口服葡萄糖耐糖量试验(OGTT)的概念及意义(掌握)

”的整体观为出发点,主张从综合分析的角度去看待生命和生命活动。养生方法以保持生命活动的动静互涵、平衡协调为基本准则。主张“正气为本”,提倡“预防为主”,要求人们用持之以恒的精神,自觉地、正确地运用养生保健的知识和方法,通过自养自疗,提高身体素质和抗衰防病的能力,达到延年益寿的目的。

(一)天人相应

　　5、健康教育所及有管机构；

　　定义：人们获取、理解、实践健康信息和服务，并利用这些信息和服务做出正确的判断和决定，促进自身健康的能力。

　　2.健康管理服务特性：无形性；不可分割性；不稳定性；易逝性；客户的满意标准是不同的；客户的参与程度。

　　健康档案的分类：个人、家庭、社区健康档案

　　信息收集原则：计划性、 系统性、针对性、及时性、 完整性、真实性

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　　10.疾病风险评估报告的解释(掌握)

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