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当你的直播间只有几十或一两百人,还没有得到更多流量的时候,就会安排Dou+的投放在视频或直播推广这一块。带货主播的话一般投放精准流量,比如说同款粉丝类型;娱乐主播基本上买视频的流量投放。
3)Happy,现在95后甚至00后越来越注重自我感受和体验,千金难买我我高兴,如果一个主播在公司签约做主播了之后,做得不开心,甚至受了委屈、肚子里面憋了一堆火没地方发些情绪,时间一长,会有可能导致比较严重的心态或者心理问题,最终结果是没办法把直播做好,甚至引发离职流失的问题。因此,作为主播运营人员要多去关心她们(艺人、主播)的情绪,及时帮她们分忧解难,无论是生活上的还是精神上的。
3、促活
主播培训过程中讲过,主播的收益是和主播的开播时长成正相关的,因此,主播要保持稳定的开播时间,比如招了10个主播,每天8个稳定开播的,那么活跃率是80%,主播活跃开播率越高,整体营收也就越高,这个法则适用于任何一家公会/公司。
中国传媒大学网络主播培训招生啦!!!
正规一类院校开设的网络主播培训课程
【培训理念】
1、我们每个人每时每刻都在使用知识、运用技能。
2、参加培训是为了帮助我们更加清楚自己技能运用得好,哪些技能还需提升。
3、不仅是一种知识,更是一种文化能力,是一种社交和个人成功的必备技能。
4、更不仅仅是直播内容的培训,它应用于生活、恋爱、家庭、社交、沟通和管理当中。
培训机构盯上主播培训这块蛋糕
“我从去年3月开始关注网络直播,但那时连最基本的拍摄都不懂。”来自新疆库尔勒的主播“星梦国际大琴琴”在谈及自己的“走红”历程时,感慨地说。
正式开播后,直播间里上演的则像是一场和时间的竞赛。“通常一场6-8小时的直播下来,主播会展示45套左右的服装。”老罗介绍,为了保障充足的换装时间,主播助理会在一旁把即将换上的服装准备好,有时也会临时上阵,在有限的时间里给粉丝呈现更多。除了助理这一角色,为了保障一场直播的效率,在直播间里忙碌的还有后台运营。他们就像是直播间的“数据大脑”,通过后台数据分析主播的直播情况,比如粉丝增长量、观看量、进店量、转化率等内容,判断主播在什么时间该上什么产品,该给粉丝发送什么福利,以确保互动效果达到最佳。初期摸索事实上,无论是机构负责人赵明理还是负责货品供应的老罗,都已在女装行业沉浸多年。从早年建立自己的女装品牌,到成为淘宝主播孵化机构的一员,早年积累的行业资源,成为他们“入淘”的基石。但这样的转型之路并不容易。淘宝直播起步的2016年,正值秀场直播大热。对于“梵维”这样的机构而言,最大的困难在于找到合适的主播,并说服她们相信电商直播的未来。为此,赵明理选择了一个并不聪明的办法用承诺底薪的方式把人留住。“那一年,我们把此前在女装行业的积累,都投入进去了,机构在亏损的状态下走过起步阶段。而且,那个时候更困扰我们的地方在于,电商直播是个全新的事物,没有人知道该播什么(产品),怎么播才是对的。”早期,赵明理和同事对于电商类主播的理解,就是“能开口说话的货架”。“我们并不清楚消费者需要什么,所以那时,我们的主播可能一会儿展示服装,一会儿又去卖卖食品。两个毫无关联的商品,常常出现在一个场景下。”这样的混沌摸索持续了将近一年。淘宝直播运营团队和消费者的信息反馈,也让赵明理逐渐认识到一个问题:是不是可以试试,回到自己曾经深耕多年的女装领域,专注地做好一件事?2017年中旬开始,“梵维”把全部精力投向了女装直播,签约的主播大多也是模特出身。“粉丝需要什么”赵明理做过一个小小的统计,机构成立将近3年的时间里,下单最多的是30多岁的女性。已经拥有50万粉丝的茉莉mollydale是机构中的一名95后年轻主播。“我们发现一件很有意思的事情在于,虽然主播是95后,她的粉丝却是集中在30-45岁的中年女性。所以我们会根据粉丝的喜好,主播个人风格特质,来给主播准备相应的商品。”老罗观察发现,精准的风格定位,也帮助茉莉mollydale获得了商业意义上的成功,“在她的直播间,粉丝的复购率高达90%以上”。直播间定期会进行装修,时下流行的Ins风墙面,也被“搬”进了淘宝直播。像影棚一样,每面墙也打造成了不同的主题色和样式,和主播风格形成对应“目前,我们机构合作的供应商大概有200多家。但即便这样,每个月,我大概都有一半的时间在杭州、深圳等地的服装市场跑,去找适合我们直播间粉丝定位的商品,再和厂家一个个去谈。”赵明理说。淘宝发布的数据显示,有经济基础和稳定收入的80后,女性,网购数年的老司机,是淘宝直播用户的主要人群。和其他直播平台相比,消费者在淘宝直播上更为关注的是主播在相关领域的专业程度,这也促生了一批模特,主持人等专业女性主播的成长。赵明理举例介绍,“比如一件羽绒服,当主播穿在身上做展示的时候,她对面料、充绒量等需要有清晰的了解。当粉丝把问题抛过来的时候,她在第一时间也要给予解答。当然,这些对新人主播来说并不容易。”新人,新场景2016年“入淘”以来,如今,梵维机构拥有一个上百人的大团队,包含40名主播和60多名工作人员,单场直播带货成交超千万的主播也不在少数。但如何让新人主播看到成长空间?赵明理常提起的主播“老板娘悦悦”的例子。虽然去年12月才从档口小妹转型成为主播大军中的一员,“老板娘悦悦”却在一个月的时间里积累了6万粉丝。在他看来,这和机构制定的新主播培养路径也有着某种关联。“我们给新主播拟定了一个系统的培训方案”,赵明理介绍,除了上播前的基础培训,新主播入职后需要在机构优秀主播的直播间里担任15天的助理工作,学习销售技巧和粉丝互动的方式,“从最基础的打招呼开始”。正式上播后,为了鼓励新人,机构特别会给新人准备一些性价比更高的产品,“价格优惠的商品,更容易出手,经过这样一段时间的积累,新人主播的信心也会在短时间内建立起来。”作为机构负责人,赵明理却甚少对主播的开播场次、时长提出具体要求,“我们只有一个准则,主播的开播时间必须固定。比如,主播已经积累了一批比较忠实的粉丝,打开淘宝直播的时候,总是希望在固定的时间,和一个自己信任的朋友的见面。”“未来,我们希望在直播中植入更多生活化的场景和元素。”赵明理表示,“粉丝买衣服的意愿可能是有限的,但是她(他)的消费场景一定是多元的。比如在服装之外,主播也可能给用户推介家居生活用品。”“但这与初期,‘杂货铺式’的展示不一样”,他特意强调,“给粉丝做画像,从他们的需求出发,这是我们正在做也会一直做下去的事情
技巧之二:主播时间很关键,多花时间在直播间,除了能最快掌握各种主播技巧,你还会有意想不到的收获,因为大的消费者会随时上线进入你的直播间。
随着购物场景变革,消费者购物模式也产生了巨大的变化,电商直播的兴起使带货效率得到较大提升,相比传统的广告,电商直播带货成本较低且转化率优秀,其较强的趣味性和体验感也值得消费者关注。12月16日,腾讯看点直播宣布推出“引力播”计划,目标是在2020年内助力微信平台上10万商家获取用户、完成商业变现,并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万的年成交额。看点直播是目前腾讯旗下唯一的一款主推电商卖货的产品。
也有主播认为别人还不如她漂亮,别的主播还没有她歌唱的好听,更没有她舞跳得好,但是收入就是比她高,产生不平衡的心理,也会导致其心态发生变化,产生自我质疑:有没有必要在这个行业继续待下去了?我这么「优秀」,凭什么就没有别人赚的钱多?由此会产生消极的态度,甚至不开播。
第三种不买你的产品也不刷礼物,俗称“丝群体”。但是可以让他们转发一些评论,抽奖、分享、点赞。比如说点赞达多少人我们会送等,在线的让他们扣“1”,说不定面膜就是你的,这种粉丝群体还是比较多的。根据不同的粉丝类型,针对他们的属性,制定相对应的一些话题和活动。
30%的听众听到主播的节目感觉到了感动。(节目的内容要求留住30%的听众)
良好的沟通能力:主播技巧,也就是口才,口才很好的,能够把自己的意思能够清晰地传达给下面的游客,能够有效地调动现场气氛,能够从正面影响他人,这个是比较深的层次的;有条件的,可以去培训机构参加一些演讲技巧方面的培训,一个自信的、一个能够影响他人的主播,她的人气,想不高都难。
4、适当的肢体语言:适当的肢体语言有助于你更进一步拉近你和游客的距离,包括微笑、手势、微表情等等。
影响主播活跃率的因素包含以下几点:
1)现实生活中确实有事情,不能全力投入到直播中去,一些不可抗拒因素,比如身体问题,比如家里发生变故,不能继续做主播,比如谈了男朋友,快结婚了......
3)针对主播主动提出的各种关于直播方面的疑问,并给出相对应的解决方案;
处理方式:这种没办法。
2)和预期不一致
有不少主播,在做主播前,被主播的高薪、舒适、时尚的表象所迷惑,以为自己也可以像她们一样,坐在直播间里面,坐在镜头前和大家聊聊天唱唱歌就能轻松月入几万。
影响主播流失率的原因有以下几点:
1)Hope,当一个主播签约进我们公司之后,如果没有让她看到成长、进步的希望,或者没有让她感受到做主播是一份可以持续做很久的事业的时候,这个时候我们要进行情绪、心理上的积极干预
4)协助主播做好开播前、开播中、及开播后的各种准备及应急预案;
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