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处理方式:这种没办法。
2)和预期不一致
有不少主播,在做主播前,被主播的高薪、舒适、时尚的表象所迷惑,以为自己也可以像她们一样,坐在直播间里面,坐在镜头前和大家聊聊天唱唱歌就能轻松月入几万。
不要做一个只会机械性的放音乐的主播,更不要只单纯的和用户、游客的打字聊天,如果这样有用户刷给你礼物,这叫“忽悠”,相反,你去主持节目,或唱歌,去做你比较有优势的节目,让用户打心底里欣赏你,这叫“征服”,这两者之间区别很大吧?反射出来的效果也是截然不同的。需要强调的是我这里指的活跃并不是比谁的咪咪大,比谁的大腿白,花椒直播是强调健康向上的节目,我记得有人在开会的时候曾说过“激情是瞬间的,友谊是永远的”,你可以把自己表现的性感,但绝对不能低俗,否则不会有,有实力的人支持你的。
F、你注重发现自己的粉丝了吗?
大到活动,小到房间,以及到主播个人,做人气的目地是什么,一个主播把房间很少的几个人,做到人气爆满,除了自己有一些些成就感之外,还应该有些别的目地吧?对了,那就是发展消费用户,发展自己的粉丝,不要把眼睛只放在上面的大亨财主头上,想一想他们为什么会成为大亨 财主,因为他们为自己喜欢的主播办的,把精力放在他们身上浪费时间和精力不说,甚至会得到一种挫败感,不是你不够优秀,不是你没人欣赏,而是你把目标搞错了,你的目标应该是下面的小用户和游客,那么多人守在这里看你的节目,多多坚持,发展出各个等级的粉丝不会太难的。
G、你是否注意过自己的一言一行?
记住你是公众人物,虽然很多时候游客的表现不尽如人意,但是那只是一部分,不要因为你自己一时的爽快,而影响了大部分人对你的看法,当你在街上见到一个女人骂人的时候,你的第一个想法肯定是这个女人好野蛮没素质,反过来当你在直播时抓着话筒骂游客的时候,同样身为游客,如果有一百人我想有80人对你的看法不会太好,也许在这80人当中,不知不觉中你已经失去了好几个潜在的支持者,当然用户和大亨财主也会对你敬而远之,剩余20人只是看看热闹罢了,他对你的眼光没有排斥,当然也就不存在欣赏了。如果你现在正存在这样的情况,那么马上改正你的不良习惯吧,在今后的生活中对你也是有好处的。
H、你是否带给用户快乐了?
如果你来这里的目地是赚钱的,那就要明确自己的身份,这是服务行业,不要把自己变成一个骄傲的公主,那样的话你失去的不只是朋友,还有利益。用户来这里的目地是什么?是放松,是开心,你有没有带给用户这一点呢?为什么好多用户玩来玩去觉得郁闷了呢?不要试图让用户带给你开心,那样的话违反了游戏规则,明确一下自己的身份,既然在这里你得到了报酬,那就是一份有经济收益的工作。没有任何一份工作是能随心所欲的,学会控制自己的情绪,用你的勤恳和努力才会有更大的收获,付出和收获永远是成正比的。
I、找一个让用户送你礼物的理由?
从陌生到熟悉,再成为朋友,这是一个过程,也就是说这是需要一个感情投资的地方,如果今天有用户觉得你漂亮,刷了你,明天看到别人比你还漂亮,就去刷别人了,漂亮是资本但并不是每次都管用的,真心的去和对方交朋友吧,他病了,累了,心情不好了,多多关心他,几日不见发个微信、QQ消息问候下,和他分享你生活中的趣事,留意他的生日,他会感觉到你的真诚,让他和你在一起是愉快的。
J、你是不是习惯性的打劫?
常常听一些能刷的大亨说,打劫的主播太多,那么我们就来分析一下打劫礼物的事,这个大亨很能刷,你和他并不熟悉,伸手就要打劫,可能他很爱面子,刷了你,OK第一次打劫成功了,那么还会有第二次吗?百分之九十以上不会有第二次了,他对于一个喜欢打劫的主播躲还来不及呢,更不会主动和你聊天交朋友了,礼物是交朋友交出来的,是感情沟通出来的,是人家送了你还觉得开心的,在街上我们同情乞丐,但给的东西不会多,如果说你用打劫的方式去乞求他的礼物,还不如试着去和他做朋友,那样他是开心的,你也是被人尊重的,而不会看成乞丐。
K、是否常常想过要放弃?
通常在我身边发生过很多这样的事,自己发展出来的粉丝去给别人刷礼物了,自己就灰心丧气,甚至说不玩了要离开这里,还要强调一点,要明确自己的身份,用户是站里的资源,不是属于某一个主播的私人财产,好好的检讨一下自己吧,他为什么要去给别人刷礼物,为什么在众多的竞争者中你会是失败的角色,这个时候你应该冷静的分析和总结一下自己失败的原因,在哪跌倒在哪爬起来,这才是你需要做的。
L、是否每天都让自己进步一点?
给自己制定一个规划吧,每天,每周,或每月的规划,我说的进步并不是指礼物收入的多少,当然也不排除这一项,还有你的心态,比如说:自己的粉丝刷给别人礼物了,你能否做到平静的看待,今天受了欺负你能否冷静的处理,等等,还有你的金主、游客的沟通水平,你对自己形像的创新,你唱歌跳舞或主持水平是否提高,你今天从金主口中或是主持人那里了解了一些以前不懂的知识,这些都是进步,知识和阅历和经验有时候就是这样积累起来,无形中赚钱的同时,你在不断的充实着自己。
五、直播技巧:
主播精义:在直播间通过各种方法与用户交流,以促进用户刷礼物消费,并从中获取蓝钻为目的。
较低的行业门槛和足不出户就可赚钱的诱惑,让越来越多人想当主播。而新冠肺炎疫情突发,线下实体商户纷纷到线上寻求出路,这更是激起了人们投身直播的热情。
综合素质要求:
形象气质佳:往往一个形象比较好的主播,她的人气相对来说也是比较高的,也不是说颜值差点的妹子不行,关键是要靠打扮,没有丑女人,只有懒女人。
“一开始只收99元,但只是拿到视频资料。要进一步学习,交588元,才能进入基础班。后面还有更高级别的实战班,但得不断交钱。”阿彬说。
“直播一定会是电商的标配。”网红猫创始人张帅谈道,“快手是目前私域流量玩得不错的平台,但不同的是,如果利用看点直播引导添加个人微信号和裂变微信群,那肯定会吸引到有一定粉丝基数、用户粘性强的主播或者拥有大量主播资源的MCN机构转战这里。”
随着购物场景变革,消费者购物模式也产生了巨大的变化,电商直播的兴起使带货效率得到较大提升,相比传统的广告,电商直播带货成本较低且转化率优秀,其较强的趣味性和体验感也值得消费者关注。12月16日,腾讯看点直播宣布推出“引力播”计划,目标是在2020年内助力微信平台上10万商家获取用户、完成商业变现,并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万的年成交额。看点直播是目前腾讯旗下唯一的一款主推电商卖货的产品。
【名师】
中国传媒大学老师、前沿互联网公司总监和知名网络明星等专业师资团队。
培训机构盯上主播培训这块蛋糕
“我从去年3月开始关注网络直播,但那时连最基本的拍摄都不懂。”来自新疆库尔勒的主播“星梦国际大琴琴”在谈及自己的“走红”历程时,感慨地说。
综上所述,我们要想方设法让主播稳定的开播,发现、解决阻止她们稳定开播的问题和症结。
4、转化
转化有两个层面的含义:
1、通过我们的运营手段,把一个新手主播转化成一个高收入的主播,这是主播层面的转化;
2、高收入主播的收益,是直播间里面的高价值粉丝刷出来的,因此问题的核心点还是回到了直播间的高价值用户的转化上来了。直播间的用户从游客转化成关注该主播的粉丝,再从普通粉丝转化为给该主播刷礼物的付费用户,再从小额付费用户转化成大额付费用户,通常情况下,这都是循序渐进的,这个是付费用户层面上的转化。
业内人士也表示,选择培训课程时要谨慎。目前培训课不成系统,所谓的培训师大都为了切割眼前的蛋糕,并没有真正的教学技能。一些网上发布的培训招生信息甚至可能是诈骗陷阱。此外,目前网络主播很多,新主播生存不易,并不是人人都能成为大主播,入行需谨慎
第二种平常会在说话也经常互动,他有一定的消费能力,会买你的产品也会偶尔刷一下礼物。比如说补水产品大家是用手还是化妆棉,让他们扣“1”或者扣“2”,提出问题他们会很愿意回答。
第二种平常会在说话也经常互动,他有一定的消费能力,会买你的产品也会偶尔刷一下礼物。比如说补水产品大家是用手还是化妆棉,让他们扣“1”或者扣“2”,提出问题他们会很愿意回答。
设备环境要素:
入门必备硬件:手机支架、电容麦克风、声卡、灯光(可添置一个台灯)、补光灯、房间布景(有条件的实体布置,条件有限的用淘宝3D背景);其目的,是为房间的用户营造一个良好的视听环境,所谓工欲善其事,必先利其器。
学到了技术并不代表能红起来
“培训的本质是复制成功,但并不能确保成功,没人能保证你学有所成。”长期从事人力资源管理的余治认为,目前网络主播培训存在泡沫,套路深、陷阱多,要睁大眼睛,小心被“割韭菜”。
技巧之一:做好接待,主播一定要主动要热情,好的服务能让人心情愉快,直播效果才能更好。
5)帮助主播梳理、发现、分析、解决问题;
6)帮助主播更好、更有效的管理客户资源。
二、网络主播运营需要具备的能力和素质
1、需要具备熟悉直播行业上下游产业链,包括各大主流网络直播平台现状,掌握最新的业内动态;
2、严格意义上的经纪公司的运营需要具备较为优秀的主播招聘、培训、包装、推广的能力;
3、需要具备比较优秀的数据统计及分析能力;
4、沟通能力强、执行力强、办事高效;
5、能够充分理解网络主播成长过程中每个阶段的需求,并且能够根据这些需求,制定出完善的可落地执行的解决方案,更好的服务主播;
6、NO EXCUSE
三、主播培训目的及流程
1、培训主播的目的是为了更好的帮助主播快速的熟悉整个工作流程,让主播明确的知道做一个主播要做些什么?怎么去做?如何才能做得更好?
2、培训流程
详细培训流程及培训课件请参见对应的网络主播培训文档。
四、主播的拉新、留存、促活、转化四部曲
1、主播的拉新
这个和星探及经纪这块的同事关联比较大,签约主播当然是越多越好。主播拉新(招聘)相关文档请参见网络主播星探培训课程文档。
2、主播的留存率
星探部门的同事把主播招聘签约进来之后,接下来就是主播的培训了,主播培训关系到主播的留存率的问题。主播留存率计算公式:流失率=流失数量/招聘数量。比如本月实际招聘/签约主播数量为10个,截止下个月月底,这10个人里面,有5个人不做了。那么流失率为50%,以此类推,这个是次月留存率。P.s:按照行业来看,主播成长期为最低需要2个月以上,因此,新主播流失率可以按照2个月的时间来计算。
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