鄂尔多斯健康管理师培训学校

新闻标题：2019鄂尔多斯学健康管理师的培训机构

鄂尔多斯健康管理师信息 鄂尔多斯健康管理师是鄂尔多斯健康管理师培训学校的重点专业，鄂尔多斯市知名的健康管理师培训机构，教育培训知名品牌，鄂尔多斯健康管理师培训学校公司现有5000余名员工，拥有近1000名专业讲师，已在全国30个省市自治区开设了200余家直营分校。

鄂尔多斯健康管理师培训学校分布鄂尔多斯市东胜区,达拉特旗,准格尔旗,鄂托克前旗,鄂托克旗,杭锦旗,乌审旗,伊金霍洛旗等地,是鄂尔多斯市极具影响力的健康管理师培训机构。

鄂尔多斯健康管理师培训学校,公司成立以来，一直积极推进职业教育发展革新，依靠科技进步先后推出“网络+面授+智能题库”的融合式教学和“讲师授课+助教答疑”的双师课堂，全面采用3D模拟仿真技术开展教学，汇聚内外师资打造精致产品，整合社会优质资源搭建人才交流和企业合作平台，为每位学员提供包括政策咨询、教学辅导、学习规划、备考答疑、就业指导等在内的个性化 “一站式”服务，建立了完善的教育和职业循环发展服务体系。

　　3、社区健康教育实施步骤

“三级健康管理师考试高频考点及例题剖析：健康管理服务概述”，帮助大家进行复习备考，请各位考生认真记忆以下内容。

一、健康管理服务概念

我们在本书的第一章“健康管理概述”中已经知道了健康管理的职业定义是：对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行，干预的全过程。其宗旨是调动个体和群体及整个社会的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。通俗地理解健康管理就是针对个体或群体的健康需求所实施的一项专业化服务。

二、提提高健康认知水平的常用方法

提高健康认知水平的常用方法包括通讯手段、宣传画、公益广告、健康知识专家讲座，DVD、健康教育基地地、网站、专题工作坊等。目前也较多采用手机短信的互动性健康教育，通过一对一的个性化健康知识的推送帮助个人提高健康认知水平

三、健康管理服务特性

健康管理作为一种服务类产品，具有多种特性。科科学、全面、准确地了解健康管理服务的特性，并据此对健康管理服务进行项目设计、服务提供、质量控制与绩效评价，对于完善健康管理工作质量，为消费者提供优质的健康服务具有现实意义。

1.无形性 健康管理服务产品主要的提供方式是医生或者健康管理师为客户健康需求所提供的基于个人健康信息的采集、分析、评价，并在此基础上开具健康处方，通过个性化健康教育和健康危险因素干预，来达到健康改善的目标。这种服务的整个过程，顾客在购买之前无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。因此，消费者在策购买服务时，很大程度上是依据服务承诺和和服务机构过去的经验成果。

2.不可分割性 健康管理服务是医生或健康管理师与服务购买者的“一段互动过程”，

即：服务提供者与消费者需要通过面对面远程电话、邮件等形式进行信息交互。消费者对健康管理师的印象、专业化程度，包括形象衣着、沟通技巧、服务态度都会成为服务体验的评判要素。在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。这种不可分割性一直延伸到服务机构的所有人员。如如呼叫中心的接线员、专车司机等。他们通常是消费者第一次接触服务的直接回应者，对消费者的第一印象起了决定性的作用

3.不稳定性 健康管理是一种个性化的服务过程，是依靠医生或健康管理师和消费者

　　医疗健康是目前增速最快的产业，从事这个行业不需要必须有医学背景，而属于商科管理领域。健康管理师方面的职位也有很多，可以选择医疗保健管理学位，也可以选择医疗保健操作监督类型的工作，还可以选择行政方面的工作，如医疗保健经理。因而健康管理师证书对自己的求职和涨工资是很有帮助的！推荐拿一个健康管理的证书，是新兴的热门职业，是复合型人才，可以在医疗、体检、医药、健康管理等行业从事工作。

　　②预防慢性疾病的保健食品。鉴于高血压病、冠心病、脑卒中、糖尿病、骨质疏松、肥胖等许多慢性病的发生发展与不合理饮食密切相关，因此开发了具有辅助降血脂、辅助降血糖、辅助降血压、减肥、增加骨密度等功用的保健食品。

　　跟踪随访：

　　1.人际沟通技巧的概念(掌握)

　　人际沟通技巧是指在人际沟通活动中为有效地达到预期目的而采用的语言和非语言的方式方法。

　　2.人际传播基本技巧的种类(掌握)

　　①说话的技巧 ②倾听技巧 ③提问的技巧 ④观察技巧 ⑤反馈技巧 ⑥非语言传播技巧

　　3.说话技巧的要点(掌握)

　　①用听者熟悉、能懂的语言 ②口气和蔼亲切 ③讲话速度适中，避免过快和过慢 ④声音应该有高低起伏，不要平铺直叙 ⑤发音吐词要清晰，要让对方能够听清楚 ⑥讲话的语气要生动 ⑦适当重复重要的和不易被理解的话 ⑧在与对方交谈时说话要有停顿，避免长时间自己一个人说话 ⑨尽量避免使用专业词汇，尽量用通俗语言代替专业术语 ⑩恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。

　　4.倾听技巧的要点(掌握)

　　倾听不仅仅是认真和专心地听，还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感，概括所听到和所理解的要点。①尽可能地多听，留意听，努力发现对方对某一问题的了解程度和看法 ②不轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完 ③始终保持友好和礼貌，利用各种语言和非语言的方式表示在认真听，使对方感到轻松和受到尊重 ④不急于表达自己的观点，不轻易对对方的话作出评论 ⑤不应在听对方讲话时被其他事情干扰，如接电话、看文件、看表等 ⑥对敏感的问题更要善于听出话外音，以捕捉真实的信息。

　　5.提问技巧的要点(熟悉)

　　①提问题时要注意对方的表情和感受，应创造轻松愉快的交流气氛，不要一个问题紧接一个问题的问。②要设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关，才能吸引对方的注意并促使其回答问题。③对敏感问题的提问形式尤要注意，可以先问一般性问题，再逐步深入询问，不要单刀直入，还要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。④要了解对方的态度、观点等方面的信息，应该使用开放型问题，避免使用封闭型问题。⑤探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松，不可用质问的语气。⑥要想收集到真实信息，不能用诱导型提问。⑦问题尽量简练、明确，不提复合型问题。

　　6.观察技巧的要点(掌握)

　　观察的技巧主要是细心、全面和敏锐。

　　7.反馈技巧的要点(掌握)

　　在人际交流中对对方传递的信息给予及时的、恰当的反馈，可以促进交流的进行。不能作出及时和恰当的反馈，则往往会影响交流的进行，甚至导致交流失败。

　　意义：与上次进餐时间及食物摄入量无关。

　　6.体检结论与健康指导

　　基本信息、问诊问卷、体格检查、辅助检查、专病检查、体检结论与健康指导

能量

一、能量来源

三大产能营养素：碳水化合物、脂肪、蛋白质。(乙醇也可以产生能量)

　　意义：反映胰岛β细胞储备功能的重要指标，即进食后食物刺激β细胞分泌胰岛素的能力。

　　(若功能良好，周围组织对胰岛素敏感，无胰岛素抵抗现象，则餐后2小时血糖值下降至4.6-7.8mmol/L。但如果储备功能虽好，却由于周围组织对胰岛素抵抗，或胰岛素抵抗虽不明显，但胰岛β细胞功能已较差，则餐后2小时血糖可明显升高。)

“三级健康管理师常考知识点：保健食品的功能原理”相信这是很多三级健康管理师考生朋友想要知道的事情，为此，优路教育整理内容如下，希望可以帮到您！

　　16.涉水产品：涉及饮用水卫生安全的产品。识别：查验卫生批件；看材料品质；看制造、装配工艺及外观。

　　健康记录表：健康体检表 行为危险因素调查表、相关疾病管理的随访表

　　概念：健康年龄是指具有相同评估总分值的男性或女性人群的平均年龄。

　　8.心理健康的标准：智力正常;情绪稳定愉快;良好的人际关系;良好的适应能力。

员与消费者间的人际接触、合作与互动过程。最优秀的健康管理师也会有特别不顺的时候，服务过程的工作疏忽无法避免，服务质量往往会由于健康管理师、消费者或者双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性。

4.易逝性健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。比如：一个减重客户在血压处于正常范围时的健康处方”没有实施，而等待血压出现异常了再拿出来实施，可能并不适合。

5.客户的满意标准是不同的在购买产品之前，消费者能够知道自己购买的物品质量如何。而在购购买健康服务时，往往难以分辨。在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择。客户的满意标准往往与个人的期望值有关。

6.客户的参与程度 当消费者购买一个物品时，他既不会考虑该物品的生产周期，也

　　一般信息：编号、姓名、随访日期、随访方式

　　健康管理师的工作内容很广泛。从大的方面来说，他们主要负责规划、指导和协调医疗卫生服务。他们可能需要管理某个区域内所有医疗设备，也可以为个人提供健康评估服务、制定健康计化等等。

　　4.餐后2小时血糖值的概念及意义(掌握)

①开展社区健康教育需求评估，确定社区主要健康问题、健康教育的主要内容和开展健康教育的资源②基于社区的健康教育 ，制定社区健康教育计划，明确目标和开展健康教育活动③根据健康教育计划分配资源，组织开展各项健康教育活动，并对活动质量进行监控④按照年度或项目周期评估健康教育活动的效果，确定健康教育活动对社区人群健康知识、健康素养、健康行为以及健康状况的影响

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