大连金州区小小演说家线上培训中心是大连教育品牌，有系统、专业的口才训练课程体系，让孩子想说、敢说、会说、乐说，快速提高孩子的口语表达能力和沟通能力，让孩子更自信。也是国内小小演说家线上培训工作的最早开创者之一！专注、致力于素质教育的传播、管理研究、管理咨询与培训服务。大连金州区小小演说家线上培训中心因其准确的市场定位，专业用心的服务，迅速发展，已累计服务学校客户1000家，个人学员超过50万人。

常年开设的课程有：关键期口才、人际沟通、超级演说家、演讲艺术、形象礼仪、小主持人、心理素质训练等；同时，着重训练人际交流和当众演讲，内容上强调现实素材的表达，包括经历、兴趣、新知和情志等。内容包括基本的讲述训练、人际沟通训练和当众讲话练等；

国内专业小小演说家线上培训学校

大连金州区小小演说家线上培训中心于1998年成立，定位于少儿和青少年提供自信心训练、演讲、沟通、心理素质、人际关系训练等个人软实力提升的专业学训中心。从成立到现在，我们一直专注这个方向和推动我们把课程品质做好，做成行业标准和标杆，帮助更多学员提升软实力！

强大的教学团队

13年口才培训教学经验，3位国家级演讲家担任终身荣誉顾问，100位专业顾问为学员提供专业的学习服务

培训人才多

大连金州区小小演说家线上培训中心已累计面授学员达十余万人次，并以“参与，快乐，实效，授能”的传播口号不断帮助客户成长。

企业使命

大连金州区小小演说家线上培训中心帮助个人和企业全方位打造和提升“软实力”，为振兴中华民族提升国民软素质而努力！

Today

在全国拥有超过50万毕业学员，近1000名讲师与教练，服务中外企业3000多家，受众学员达180万人次。

Future

将在全国有百家联盟，未来10年内有超过200万毕业学员，近3000名讲师与教练，受众学员达1000万人次。

正如我们的课程宗旨“开口说话！”一样，不鼓起勇气来说话怎么能把话说好呢？ 在这灯红酒绿的21世纪，人们对小小演说家线上的重视达到了前所未有的高度。

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（1）表示感谢，请主人留步。 “十分感谢您的盛情，再见！”“就送到这吧，请回。”“这件事就拜托您了，谢谢！”表示感谢的辞别语礼貌得体。

不要说“错”，而要说“不对”<BR>一位同事不小心把客户的东西掉在了地上，造成物品有污渍沾染，且正在向客户道歉。这时的你肯定知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地万，你最好能够为此承担责任。”

平时如此，让自己的思路清晰，思维敏捷，拥有沉稳的心理素质，才能在不同的场合，临时超常发挥，取得满意效果。

顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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如果你想突破小小演说家线上瓶颈，你一定要多找机会讲话。每次开会，必定坐第一排，必定要举手发表一下自己的观点；有机会就给自己的员工、小组成员开开会；有机会还可以开开家庭会议，把家庭打造在学习小小演说家线上的舞台；

这种方法的好处，不仅给人积极上进的感觉，而且利用同事当听众，多锻炼了自己的能力。如果在某方面做得比较优秀，还可以申请给新员工做一些相关的培训。即使讲得不好，还可以说是初学者可以原谅，起码有热情有态度。

别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼：要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。上司传唤时责无旁贷说话技巧：我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！