2026年吕梁离石区健康管理师培训班

　　▼本推荐参考方法不适于
　　新冠肺炎患者、疑似患者、无症状感染者、密切接触人员，及与其有接触的防控人员，医疗卫生人员。

易考点4：需求管理

　　(一)需求管理的概念

　　需求管理实质上是通过帮助健康消费者维护自身健康和寻求恰当的健康服务，控制医疗成本，促进健康服务的合理利用。

　　目标：是减少昂贵的临床非必需的医疗服务，同时能够改善人群的健康状况。

　　手段：寻找手术的代替疗法、帮助病人减少特定的危险因素、采纳健康的生活方式、鼓励自我保健和干预等。

　　(二)影响需求管理的主要因素

　　1.患病率(可以影响卫生服务的需求)

　　2.感知到的需要(是影响卫生服务利用的最重要因素)

　　3.消费者的偏好(决定其采用何种保健措施)

　　4.健康因素以外的动机(请病假的能力、疾病补助、保险自付比例、残疾补贴等)

　　(三)需求管理的主要工具与实施策略

　　常见方法：24小时电话就诊和健康咨询、转诊服务、基于互联网的卫生信息数据库、健康课堂、服务预约等。

　　按照卫健委及有关司局的工作要求，遵照有关医疗卫生法律法规及管理条例，主持医患沟通，学术讨论，新技术推广、预后分析、公众教育、护理示教、康复培训、出院教育、执行卫生防疫、计生、大病早期识别干预等法律政治责任、承担部分课题研究等工作，预防出生缺陷提高人口素质，治病救人，履行病情如实告知、合理检查、合理开药、正确诊断、积极治疗的责任。

　　四个方面：

　　1.促进健康：包括健康教育、保护环境、合理营养、饮用安全卫生水、改善卫生设施、开展体育锻炼、促进心理卫生、养成良好生活方式等。

　　2.预防保健：在研究社会人群健康和疾病的客观规律及所处的环境与人类社会活动的关系的基础上，采取措施，预防各种疾病的发生、发展和流行。

　　3.合理治疗：及早发现，及时提供治疗服务，以避免疾病的发展与恶化，促使疾病早日痊愈。

　　4.社区康复：对丧失了正常功能或有缺陷的残疾者，通过医学、教育、职业和社会的措施，尽量恢复其功能，使他们重新获得生活、学习和参加社会活动的能力。

　　这八个步骤只是一个笼统的概括，具体实施方案则细化到客户的每一个健康问题上，包括身体健康评估，隐性疾病的排查和防控，还有身体活动指导和营养膳食搭配等。当然，健康管理师可就业的方向不止是“社区卫生服务站中心”1、各级社区医院，疾控中心；2、企业、学校及事业单位卫生医疗机构；3、老年人服务机构；4、健康教育所及有关机构；5、街道、乡村行政管理部门；6、保险公司；7、直销公司和其它保健品公司等。