这八个步骤只是一个笼统的概括,具体实施方案则细化到客户的每一个健康问题上,包括身体健康评估,隐性疾病的排查和防控,还有身体活动指导和营养膳食搭配等。当然,健康管理师可就业的方向不止是“社区卫生服务站中心”1、各级社区医院,疾控中心;2、企业、学校及事业单位卫生医疗机构;3、老年人服务机构;4、健康教育所及有关机构;5、街道、乡村行政管理部门;6、保险公司;7、直销公司和其它保健品公司等。
数据库文件的保存:数据库文件在录入和清理完成后要进行双备份,分别保存在不同的计算机相应文件夹里。
个人健康档案是将整个健康管理周期的所有健康信息资料,如服务合约、个人健康档案管理首页、会员服务要求、个人会员服务须知、个人健康信息调查问卷、既往健康体检报告、健康体检项目设计、现实健康体检报告、健康风险评估报告、健康干预计划和方案、健康干预实施过程记录等进行系统地、完整地管理、以利于客户随时查看和后续干预,为医疗服务提供详实的资料。
管理的目的是使有限的资源得到最大化的利用,以最小的投入获得最大的健康效益。管理的五项职能是:计划、组织、领导、协调、控制。
优缺点:无辐射损害,精准度高;准备周期长,费用高。
5.其他辅助检查
心电图检查、核医学检查、内镜检查等。
心电图:收集心脏发出的电信号;心脏每波动一次,心电图就会有周期性变化;
易考点4:需求管理
(一)需求管理的概念
需求管理实质上是通过帮助健康消费者维护自身健康和寻求恰当的健康服务,控制医疗成本,促进健康服务的合理利用。
目标:是减少昂贵的临床非必需的医疗服务,同时能够改善人群的健康状况。
手段:寻找手术的代替疗法、帮助病人减少特定的危险因素、采纳健康的生活方式、鼓励自我保健和干预等。
(二)影响需求管理的主要因素
1.患病率(可以影响卫生服务的需求)
2.感知到的需要(是影响卫生服务利用的最重要因素)
3.消费者的偏好(决定其采用何种保健措施)
4.健康因素以外的动机(请病假的能力、疾病补助、保险自付比例、残疾补贴等)
(三)需求管理的主要工具与实施策略
常见方法:24小时电话就诊和健康咨询、转诊服务、基于互联网的卫生信息数据库、健康课堂、服务预约等。
2)健康促进涉及5个主要活动领域:
1)建立促进健康的公共政策
2)创造健康支持环境
3)增强社区的能力
4)发展个人技能
5)调整卫生服务方向
3、健康教育与健康管理的区别和联系
第七步:健康动态跟踪
人体是不断变化的,因此对健康的监测、跟踪与干预服务是健康管理据服务中的根本之重任。
核医学检查:放射性核素诊断(必备放射性药物锝-99m、碘-131等);
1)概念:是指个人与其家庭、社区和国家一起采取措施,鼓励健康的行为,增强人们改进和处理自身问题的能力。
健康管理涉及了预防医学、营养学、心理学、运动学、环境学和中医养生学等多学科领域,健康管理师不是全科医生,而是一位复合型人才。健康管理师能够根据服务对象的要求,制订出个性化的健康管理服务方案。
健康管理师如何有序开展健康管理服务、客户的健康如何改善?需要有条不紊地落实和完成“八个步骤”,八个步骤分别为:签署客户服务合约、采集健康信息、建立完整健康档案、开展健康风险评估、制定健康干预计划和方案、实施健康干预、健康动态跟踪、健康管理效果评价。关于健康指导和管理是健康管理师必须熟知的重要内容,具体服务步骤如下:
第一步:签署客户服务合约
在深入了解健康需求的基础上,依据自身服务能力,尽最大可能满足客户服务要求,讲求实事求是地与客户签署服务合约,按照合约履行工作职责,做到诚信与承认现服务。
灵敏度又称真阳性率,特异度又称真阴性率
2.可靠性/信度:变异系数、符合率、一致性分析、
第二步:采集健康信息
对个人健康信息进行收集,根据个人健康状况有针对性地涉及个性化健康体检项目,安排健康体检后,通过健康信息问卷调查与健康体检数据所采集的健康相关信息,予以汇总分析,是健康风险分享评估的可靠依据。
个人健康信息:包括一般情况(性别年龄)、目前健康状况和疾病家族史、生活方式(膳食、身体活动、吸烟、饮酒)、体格检查(身高、体重、血压等)和血液、尿液实验室检查(血脂、血糖)等。
2.关心评价健康,开展健康风险评价和健康评估
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