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易考点4：需求管理

　　(一)需求管理的概念

　　需求管理实质上是通过帮助健康消费者维护自身健康和寻求恰当的健康服务，控制医疗成本，促进健康服务的合理利用。

　　目标：是减少昂贵的临床非必需的医疗服务，同时能够改善人群的健康状况。

　　手段：寻找手术的代替疗法、帮助病人减少特定的危险因素、采纳健康的生活方式、鼓励自我保健和干预等。

　　(二)影响需求管理的主要因素

　　1.患病率(可以影响卫生服务的需求)

　　2.感知到的需要(是影响卫生服务利用的最重要因素)

　　3.消费者的偏好(决定其采用何种保健措施)

　　4.健康因素以外的动机(请病假的能力、疾病补助、保险自付比例、残疾补贴等)

　　(三)需求管理的主要工具与实施策略

　　常见方法：24小时电话就诊和健康咨询、转诊服务、基于互联网的卫生信息数据库、健康课堂、服务预约等。

实验判断

　　主要内容：

　　1.血液学检验：血液细胞部分的常规检测(红细胞、白细胞、血小板)、网织红细胞检测，红细胞沉降率检测;止血功能、血型鉴定和交叉配血试验等。

　　2.体液与排泄物检验：尿液粪便、胃液、脑脊液、胆汁等排泄物，分泌物。

　　3.生化学检验：三大产能营养素的代谢和衍生物检测、血气分析和酸碱平衡检验、临床酶学检验、激素和内分泌的检验、药物毒物浓度的检测、肝肾功能检测。

　　4.免疫学检验：免疫功能检查、临床血清学检查、肿瘤标志物检测。

　信息安全
　　1.信息安全主要包括以下五个方面的内容，即需保证信息的保密性、真实性、完整性、拷贝的安全性和所寄生系统的安全性。
　　2.信息安全策略主要是制定严格的规章制度和严格的安全管理制度。信息管理单位应该建立相应的网络安全管理办法，加强内部管理，建立合适的网络安全管理系统。加强用户管理和授权管理，建立安全审计和跟踪体系。

　　但是新冠肺炎病人、疑似病人、无症状感染者及其密切接触者使用的一次性口罩，各种病人使用的一次性口罩，以及公众去医院等场所使用的一次性口罩不可重复使用。
　　二、一次性口罩重复使用方法
　　戴口罩时，在内侧口鼻接触面放一小片干净的布片或纸巾并经常更换，保持一次性口罩内侧的卫生。注意垫布不要延伸到口罩外，以免影响口罩防护效果。

　不少考生比较担心的是如果本省健康管理师考点被取消了可以去临省报考吗？

答：咨询你所报的教育机构有哪些考点，可以选择较近的考点考试。考生可根据当地开展考试工作的情况，选择任一批次进行报考。各省份对考试报名条件要求不同，有些省份限本省户籍、要求提供学历证书原件、社保证明等~